Website usability: hoe kan ik mijn website verbeteren?

Website usability is niets anders dan het traceren van het gedrag van bezoekers op je website te monitoren door middel van tools en metingen.

Wanneer is web usability interessant?

Als meer dan 40% van de bezoekers die op je website komen meteen weer de website verlaten (te herkennen als weigerings- of bouncepercentage in de statieken).
Indien minder dan 1% van de bezoekers ook daadwerkelijk informatie aanvraagt of een reactie achterlaat.
Op het moment dat je het rendement van je website met meer dan 50% wilt verhogen.
Wanneer je een nieuwe website wilt laten ontwikkelen.
Bij het effectiever inrichten van een Google Adwords campagne (minder dan 2% conversie).

Webstatistieken analyse door het definiëren van doelen en trechters in bijvoorbeeld Google Analytics, zodat je met filters de doelgroepen kunt segmenteren en op paginaniveau meer of minder linken kunt plaatsen.
A/B testen die ervoor zorgen dat de bezoeker 2 verschillende versies van tekst en lay-out te zien krijgt en zodat we kunnen meten welke tekst (volgorde) en lay-out uitingen leiden tot de meeste aanvragen.
Analyse van muis- en klikbewegingen van alle bezoekers op de website, zodat je als het ware alle bezoekers kunt monitoren. Hierbij kunnen we alle bezoeken bekijken en trends ontdekken in navigatie en klikgedrag om vervolgens de teksten, lay-out, buttons en formulieren aan te passen.